Многофункциональный центр был создан в 2011 году, а работу с заявителями начал с 25 января 2012 года.

В 2015 году был произведен так называемый «ребрендинг». Все многофункциональные центры были оформлены в соответствии с правилами единого фирменного стиля, утвержденными Министерством экономического развития Российской Федерации. МФЦ сменил имя и стал называться Центр «Мои документы».

На сегодняшний день организовано 9 окон приема/выдачи документов, обеспечивая стопроцентный доступ жителей городского округа к получению государственных и муниципальных услуг по принципу «одного окна». Для удобства заявителей организованы территориально обособленные структурные подразделения МФЦ, расположенные в с. Узуново, п. Успенский и с. Подхожее.

Услуги оказываются согласно утвержденного перечня. Количество оказываемых услуг постоянно увеличивается.

С актуальным перечнем услуг можно ознакомиться тут.

Имеется услуга - выездное обслуживание заявителей по приему и выдаче результата оказания услуги заявителям с выездом специалиста МФЦ, где есть льготная категория заявителей, которым данная услуга оказывается бесплатно.

В залах МФЦ установлены платежные терминалы для оплаты государственных пошлин.

В связи с переводом большинства услуг в электронный вид имеются оборудованные рабочие места для заявителей в МФЦ и ТОСП с доступом на региональный портал государственных и муниципальных услуг (РПГУ) Московской области и единый портал государственных и муниципальных услуг (ЕПГУ). Специалистами МФЦ оказывается заявителям консультационная помощь по работе на портале.